dezembro 2018

4 cases de transformação do varejo americano

Tempo de leitura 3 minutos A acentuada mudança no varejo físico nos Estados Unidos tem pedido criatividade às redes. Confira algumas iniciativas que ganharam destaque naquele país. O modelo tradicional de varejo baseado em lojas físicas está sob ataque. Afinal, é difícil ignorar o avanço constante do comércio eletrônico e a série de notícias sobre a falência de varejistas. Apesar […]

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Varejo deve concentrar o uso de chatbots até 2020

Tempo de leitura 2 minutos Antes de tudo, você sabe o que é um Chatbot? Chatbot é um programa de computador que faz o que é programado, simulando uma conversa humana em um chat. Dessa forma, é possível automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, como dúvidas frequentes, na forma de diálogo pré-definido entre o usuário e um “robô”. Varejo e Chatbots:

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